三星的售后真令人堪忧 图片
节前蓝牙耳机右耳冲不上电拿去售后站，售后站说这只能寄北京维修我说那就寄吧，可过了几天北京维修站给我打电话说这玩意只能买新的不给维修，我就问他那你拿去检测啥呢？他说帮我检测了是冲不上电，我就问他没有问题我拿到你那去修什么，合着你们就只会检测说坏了需要重新买个新的，我说冲不上电肯定电池有问题换个电池就可以了，维修人员告诉我这个蓝牙耳机换电池他们没有培训过，所以只能出钱换新不修。我就打客服投诉，客服第一次给我回电话说问了维修人员就是只能出钱换新的更换电池换不了，我说我之前打电话已经说过了就是想换个电池，难道这耳机就是一次性产品是吗？客服说那在去联系一下维修站，还没等客服回话我就已经收到原耳机寄回的短信，过会儿维修站人员又给我打电话来说就是更换不了电池，还问我什么诉求我说就是换个电池钱该多少就多少钱，对方一听还是那话这真换不了电池，通话就此结束了。事情还没结束过两天接到三星售后服务电话问我问题是否已解决我说没有，结果对方直接跟我说两个字“再见”就把电话挂断了，我一想连客服都是这样那就对他们也别有什么指望了，于是就自己动手从抖音上学了教程买了块电池换上了居然也成功了。连我一个没有学过维修的人都能把它更换电池居然三星维修人员告诉我他们没培训过，哎…一个可以通过更换电池解决的事你们居然都不愿意解决也许这就是三星牛的地方吧！
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